Janji Kami
Demi menciptakan lingkungan kerja dan pelayanan yang terbuka, aman, dan saling menghargai, kami di Indah Logistik berkomitmen menjadikan setiap interaksi — dengan karyawan, mitra, pelanggan, maupun publik — bebas dari pelecehan dan diskriminasi, tanpa memandang:
- Usia, suku, agama, gender, orientasi seksual
- Latar belakang pendidikan, pengalaman kerja, atau status sosial
- Kondisi fisik, kemampuan, atau penampilan pribadi
Standar Perilaku yang Kami Dukung
Perilaku yang membantu menciptakan budaya kerja positif:
- Menggunakan bahasa yang sopan dan inklusif (misal: saat telepon/WhatsApp ke pelanggan)
- Menghargai perbedaan pandangan dan pengalaman rekan kerja
- Menerima masukan/kritik dengan lapang dada
- Fokus pada apa yang terbaik bagi pelanggan dan perusahaan
- Menunjukkan empati, terutama saat pelanggan khawatir tentang kendaraannya
Perilaku yang Tidak Diperbolehkan
Contoh tindakan yang dilarang keras:
- Menggunakan bahasa/image bernuansa seksual, ejekan, atau serangan pribadi
- Mem-bully, menghina, atau menyerang secara verbal/fisik/digital
- Pelecehan (terbuka maupun terselubung)
- Memublikasikan data pribadi tanpa izin, seperti:
- Foto kendaraan dengan plat nomor terlihat
- Alamat pelanggan/mitra
- Nomor HP, bukti serah terima, atau dokumen internal
- Perilaku lain yang tidak pantas dalam lingkungan profesional logistik
Tanggung Jawab Manajemen
- Menjelaskan standar ini kepada semua pihak
- Mengambil tindakan korektif yang adil & proporsional (peringatan → skorsing → pemutusan)
- Melindungi kerahasiaan pelapor (no retaliation policy)
Ruang Lingkup
Berlaku di:
- Semua area operasional: kantor, gudang, kendaraan, grup WhatsApp/email
- Saat mewakili Indah Logistik di publik (seragam, akun resmi, acara mitra)
- Juga di luar jam kerja — jika berdampak negatif pada reputasi perusahaan
📞 Pelaporan & Penegakan
Laporkan pelanggaran ke:
📧 aduan@indahlogistik.co.id
📞 0888-0850-0899 (HR/Manajer)
🔒 Semua laporan ditangani rahasia dan ditindaklanjuti dalam 3×24 jam.
Atribusi
Dokumen ini diadaptasi dari Contributor Covenant v1.4 (www.contributor-covenant.org), disesuaikan untuk kebutuhan operasional logistik oleh Indah Logistik.
Kembali ke Beranda